Política de reembolso

Política de Devoluciones

Garantía de 30 días: te encanta o te devolvemos el dinero.

Si no te convence tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la entrega para recibir un reembolso completo — sin formularios complicados.

Cómo funciona Escríbenos a info@storynook.store con tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones de devolución en menos de 24 horas. Una vez recibida y revisada tu devolución, el reembolso se emite a tu método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables.

Condiciones Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado defectuoso o incorrecto — en ese caso, contáctanos con una foto y lo solucionamos sin coste para ti (no hace falta que devuelvas el artículo dañado).

Derecho de desistimiento Como consumidor en España/UE, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Nuestra garantía de 30 días amplía ese plazo legal.